アクティリンクの考える顧客サービスの重要性
アクティリンクでは、それぞれの顧客の状態に応じたサービスを
提供するように努力しているそうです。
それには、しっかりした顧客管理も必要です。
アクティリンクの最新顧客情報をもとに、
現在お客様がどんな状態なのか、
今何を必要としているのかを掴み、
サービス提供の手がかりにしているとのことでした。
お客様を理解してこそ、良質の顧客サービスが展開できる、
とアクティリンクの担当者さんがおっしゃってました。
確かに、ただ闇雲にサービスを押し付けられても
嬉しくはありませんよね？
痒い所に手が届く、そんなアクティリンクの顧客サービスに納得です！