アクティリンクの接客の質、考え方
友人が勤務するアクティリンクでは、接客コンテストをやっているそうです。
一体、いい接客には何が求められるのでしょうか？
アクティリンクでの審査基準は、
身だしなみや基本姿勢、言葉使い、笑顔といった事の他、
お客様といい関係が作れるか、
アクティリンクの社員として、十分な知識を持ち合わせているか、
なども問われるそうです。
一口に、接客と言っても、いろんな要素があるんですね！
それにしても、アクティリンクのように
その接客の質を磨いていこう！という姿勢は偉いですね。
社員の意識も高められ、お客様はいいサービスを受けられる。
アクティリンクの考え方に共感しました！